Panoramica
Il modulo di Gestione Utenti di NutriZen ti permette di creare, modificare e gestire gli account degli utenti che hanno accesso al sistema. Questa guida è rivolta principalmente agli amministratori e ai titolari dello studio che hanno la necessità di gestire i collaboratori all’interno della piattaforma.
Accesso alla Gestione Utenti
Come Accedere
Per accedere al modulo di gestione utenti:
- Effettua l’accesso al tuo account NutriZen con privilegi di amministratore
- Dal menu principale, seleziona “Impostazioni”
- Nella barra laterale delle impostazioni, clicca su “Gestione Utenti”
- Verrai indirizzato alla pagina principale di gestione utenti
Ruoli degli Utenti
Tipi di Ruoli Disponibili
NutriZen offre diversi ruoli predefiniti, ciascuno con permessi specifici:
Amministratore Ha accesso completo a tutte le funzionalità del sistema, compresa la gestione degli utenti, l’impostazione delle configurazioni e l’accesso ai dati sensibili come le informazioni di fatturazione.
Nutrizionista Può gestire pazienti, appuntamenti, visite e documenti. Ha accesso alle funzionalità cliniche complete ma non può modificare le impostazioni di sistema o gestire altri utenti.
Assistente Può visualizzare e gestire appuntamenti, creare nuovi pazienti e documenti di base. Ha accesso limitato alle visite e non può modificare piani nutrizionali.
Segreteria Può gestire solo gli appuntamenti e i dati anagrafici dei pazienti. Non ha accesso alle visite, ai documenti clinici o ai piani nutrizionali.
Matrice dei Permessi per Ruolo
La seguente tabella riassume i permessi predefiniti per ciascun ruolo:
Creazione di Nuovi Utenti
Procedura di Creazione
Per creare un nuovo utente nel sistema:
- Nella pagina di gestione utenti, clicca sul pulsante “Aggiungi Utente” in alto a destra
- Compila il form con le seguenti informazioni:
- Nome e Cognome: I dati anagrafici dell’utente
- Email: L’indirizzo email che verrà utilizzato come nome utente per l’accesso
- Ruolo: Seleziona uno dei ruoli disponibili dal menu a tendina
- Numero di telefono: Opzionale, per comunicazioni interne
- Note: Eventuali informazioni aggiuntive sull’utente
- Clicca su “Crea Utente” per completare l’operazione
Personalizzazione dei Permessi
Dopo aver creato un utente, puoi personalizzare i suoi permessi specifici:
- Nella lista utenti, clicca sul nome dell’utente o sul pulsante “Modifica”
- Vai alla scheda “Permessi”
- Qui potrai vedere un elenco dettagliato di tutti i permessi disponibili, organizzati per categoria
- Seleziona o deseleziona i permessi individuali in base alle necessità
- Clicca su “Salva Modifiche” per applicare i permessi personalizzati
Gestione degli Utenti Esistenti
Visualizzazione e Ricerca
Nella pagina principale di gestione utenti:
- Visualizzerai un elenco di tutti gli utenti registrati nel sistema
- Puoi utilizzare la barra di ricerca per trovare rapidamente un utente specifico
- Puoi filtrare gli utenti per ruolo utilizzando il menu a tendina “Filtra per ruolo”
- Puoi ordinare l’elenco per nome, email, ruolo o data di creazione
Modifica dei Dati Utente
Per modificare le informazioni di un utente esistente:
- Clicca sul nome dell’utente o sul pulsante “Modifica” nella riga corrispondente
- Nella pagina dei dettagli utente, modifica i campi desiderati
- Clicca su “Salva Modifiche” per confermare
Puoi modificare i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Numero di telefono
- Ruolo e permessi
- Note
- Immagine del profilo
Disattivazione di un Account
Per disattivare temporaneamente l’accesso di un utente senza eliminare il suo account:
- Accedi alla pagina dei dettagli dell’utente
- Clicca sul pulsante “Disattiva Account” in fondo alla pagina
- Conferma l’operazione nella finestra di dialogo
Eliminazione di un Account
Per eliminare definitivamente un account utente:
- Accedi alla pagina dei dettagli dell’utente
- Clicca sul pulsante “Elimina Account” in fondo alla pagina
- Inserisci la tua password per confermare l’operazione
- Conferma l’eliminazione nella finestra di dialogo
Gestione delle Sessioni
Monitoraggio degli Accessi
Per visualizzare gli accessi recenti degli utenti:
- Nella pagina di gestione utenti, vai alla scheda “Log Accessi”
- Visualizzerai un elenco cronologico di tutti gli accessi al sistema
- Per ogni accesso sono registrati:
- Nome utente
- Data e ora
- Indirizzo IP
- Dispositivo e browser utilizzati
Disconnessione Forzata
Per disconnettere forzatamente un utente attualmente loggato:
- Nella scheda “Sessioni Attive”, visualizzerai tutti gli utenti attualmente connessi
- Clicca sul pulsante “Disconnetti” accanto all’utente che desideri disconnettere
- L’utente verrà immediatamente disconnesso e dovrà effettuare nuovamente l’accesso
Impostazioni di Sicurezza
Politiche di Password
Per configurare i requisiti di sicurezza delle password:
- Nella pagina di gestione utenti, vai alla scheda “Impostazioni di Sicurezza”
- Nella sezione “Politiche Password”, puoi configurare:
- Lunghezza minima (default: 8 caratteri)
- Complessità richiesta (maiuscole, numeri, simboli)
- Frequenza di cambio password (in giorni)
- Numero di password precedenti da non riutilizzare
- Clicca su “Salva Impostazioni” per applicare le modifiche
Autenticazione a Due Fattori
Per configurare l’autenticazione a due fattori (2FA) per gli utenti:
- Nella scheda “Impostazioni di Sicurezza”, vai alla sezione “Autenticazione a Due Fattori”
- Seleziona una delle seguenti opzioni:
- Opzionale: Gli utenti possono scegliere se attivare il 2FA
- Obbligatoria per tutti: Tutti gli utenti devono configurare il 2FA
- Obbligatoria per ruoli specifici: Seleziona i ruoli che richiederanno il 2FA
- Seleziona i metodi di 2FA consentiti (app autenticatore, SMS, email)
- Clicca su “Salva Impostazioni” per applicare le modifiche
Gestione dei Team
Creazione di Team
Per organizzare gli utenti in team di lavoro:
- Nella pagina di gestione utenti, vai alla scheda “Team”
- Clicca sul pulsante “Crea Nuovo Team”
- Assegna un nome e una descrizione al team
- Seleziona un responsabile del team dal menu a tendina
- Aggiungi membri al team selezionandoli dall’elenco degli utenti disponibili
- Clicca su “Crea Team” per completare l’operazione
Gestione delle Autorizzazioni di Team
Per configurare l’accesso condiviso ai dati all’interno di un team:
- Accedi alla pagina dei dettagli del team
- Vai alla scheda “Autorizzazioni”
- Configura le seguenti impostazioni:
- Condivisione pazienti: Tutti i membri possono vedere i pazienti degli altri membri del team
- Condivisione appuntamenti: Tutti i membri possono gestire gli appuntamenti degli altri membri
- Accesso documenti: Livello di accesso ai documenti degli altri membri
- Clicca su “Salva Impostazioni” per applicare le modifiche
Risoluzione dei Problemi
- Utente non riceve l’email di attivazione: Verifica che l’indirizzo email sia corretto e controlla la cartella spam. Puoi inviare nuovamente l’email dalla pagina dei dettagli utente.
- Impossibile eliminare un utente: Assicurati che non ci siano appuntamenti futuri o attività in sospeso assegnate all’utente. Puoi disattivare l’account invece di eliminarlo.
- Problemi con i permessi: Se un utente lamenta di non poter accedere a certe funzionalità, verifica i suoi permessi individuali nella scheda “Permessi” della sua pagina di dettaglio.
- Blocco dell’account dopo tentativi falliti: Gli account vengono temporaneamente bloccati dopo 5 tentativi di accesso falliti. Un amministratore può sbloccarli dalla pagina dei dettagli utente.
Contatti e Supporto
Per qualsiasi problema o domanda relativa alla gestione degli utenti, contatta il nostro team di supporto all’indirizzo support@nutrizen.com.